চ্যাট কার্ডটাই আগে দেখুন
nnok Contact-এর সবচেয়ে দ্রুত পথ হলো লাইভ চ্যাট সাধারণত 2 মিনিটের মধ্যে প্রথম জবাব আসে, আর ছোট সমস্যা সেখানেই মিটে যায়
অ্যাকাউন্ট, লগইন, বা অ্যাপ চালু না হলে সেটাই প্রথমে লিখুন সমস্যা বুঝতে স্ক্রিনশট দিলে কাজ আরও দ্রুত হয়
nnok Support: দ্রুত সহায়তা, যোগাযোগ, সাহায্য কেন্দ্র
nnok Support পেতে চাইলে এই পাতা খুব কাজের ঢাকা থেকে হোক বা বাংলাদেশের অন্য কোথাও, সঠিক যোগাযোগ তথ্য এক জায়গায় থাকলে কাজ সহজ হয় bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে যেকোনো প্রশ্নও এখানে দ্রুত ধরতে পারবেন
অ্যাপ ডাউনলোড করুন
nnok Contact-এর চ্যাট প্রথমে ব্যবহার করুন
- অ্যাপের ভিতর থেকেই বার্তা পাঠান
- সকাল 9টা থেকে রাত 11টা পর্যন্ত রাখুন
- bKash বা Nagad প্রশ্ন আলাদা করে লিখুন
- Dhaka ব্যবহারকারীরা সাধারণত চ্যাটে দ্রুত সাড়া পান
nnok Support কবে কাজে দেয়
যখন লগইন আটকে যায়, জমার কনফার্মেশন দেরি করে, বা অ্যাপের কোনো স্ক্রিন ঠিকমতো খোলে না, তখন nnok Support সবচেয়ে ভালো কাজ দেয় ছোট্ট ভুল ধরতে সাপোর্ট টিমের কাছে 1টি স্ক্রিনশটই অনেক সময় যথেষ্ট হয়
Bangladesh-এর অনেক ব্যবহারকারী রাতের দিকে মেসেজ দেন তাই সমস্যা লিখতে গেলে অ্যাকাউন্টের নাম, ফোনের শেষ 4 সংখ্যা, আর আপনি কোন ধাপ পর্যন্ত গিয়েছিলেন, সেটাও দিন
দ্রুত শুরু করার 5টি ধাপ
- অ্যাপ খুলে সহায়তা অংশে যান
- সমস্যার ধরন স্পষ্ট করে লিখুন
- প্রয়োজনে স্ক্রিনশট যোগ করুন
- bKash, Nagad, Rocket-এর রসিদ পাঠান
- প্রতিউত্তর এলে ধাপ ধরে এগোন
যোগাযোগ তথ্য ও অন্য সহায়তার পথ
সরাসরি বার্তা
সবচেয়ে সহজ পথ এটি nnok Help টিম সাধারণ প্রশ্নে 10 মিনিটের মধ্যে ফিরে আসে, বিশেষ করে লগইন আর অ্যাপ সেটআপ নিয়ে
হেল্প সেন্টার
nnok Help-এ সাধারণ প্রশ্ন, ধাপে ধাপে নির্দেশনা, আর কাজের ছোট টিপস আছে নতুন ব্যবহারকারীরা এখান থেকে 3 মিনিটেই শুরু করতে পারেন
অ্যাকাউন্ট সহায়তা
nnok Login, পাসওয়ার্ড, বা ডিভাইস বদলের সমস্যা হলে এই পথ নিন একাধিক ডিভাইসে সাইন ইন করলে ছোট যাচাই লাগতে পারে
বাংলাদেশি ব্যবহারকারীর জন্য কাজে লাগা কথা
Dhaka, Chattogram, আর Sylhet থেকে আসা প্রশ্নে bKash বেশি দেখা যায় Nagad আর Rocket-এর লেনদেন নিয়ে জিজ্ঞেস করলে রসিদের তথ্য আলাদা করে রাখুন
কখনও APK ইনস্টল করার পর প্রথমবার অনুমতি চাইতে পারে সেটি স্বাভাবিক, আর Android সেটিংসে 1টি ধাপেই ঠিক হয়ে যায়
কম গতির ইন্টারনেটেও চ্যাট পাঠানো যায় তাই নেট ধীর হলেও সমস্যা জানানোর কাজ থেমে থাকে না
যোগাযোগের পর অ্যাপটি নামিয়ে নিন
সমস্যা মিটে গেলে nnok App ব্যবহার আরও সহজ হয় nnok Support, nnok Contact, আর nnok Helpসব একসাথে ধরার সবচেয়ে সুবিধাজনক পথ অ্যাপটাই
APK ডাউনলোড করুন অ্যাপের বিস্তারিত দেখুন